Conditions Générales de Ventes
Article 1 / Durée du séjour
Le client après réception de sa réservation conclue pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.
Article 2 / Formalités de réservation
La réservation devient ferme à réception de l’acompte équivalent à la totalité du séjour. Par le règlement de l’acompte, le client confirme son accord plein et entier avec les conditions générales spécifiées ci-après. Merci de bien vouloir noter que tant que le versement de l’acompte n’est pas effectuée, la réservation n’est pas confirmée.
Article 3 / Accueil
Notre maison d’hôtes est adaptée pour l’accueil d’un maximum de 2 personnes par lodge, suite ou chambre.
Article 4 / Annulation du séjour par le client
Toute modification n’est possible qu’après l’accord de « Le Bruit de l’Eau » et peut entraîner des frais supplémentaires.
En cas d’annulation de la réservation avant le début du séjour, il sera dû, à titre de clause pénale par le client, une indemnité fixée de la façon suivante :
Si l’annulation intervient plus de 8 jours avant la date d’arrivée, le paiement des nuitées est acquis à « Le bruit de l’eau » sauf si nous parvenons à relouer la/les chambre(s). Si nous parvenons à relouer la chambre en totalité, les acomptes versés seront disponibles sans frais pour réaliser une nouvelle réservation dans l’année en cours. Si nous parvenons à relouer la chambre en partie, le montant sera intégralement disponible sous formes d’avoir pour réaliser une nouvelle réservation dans l’année en cours. En cas d’annulation à moins de 8 jours ou de départ anticipé en cours de séjour, le règlement total des prestations réservées est dû.
Article 5 / Assurance annulation
Aucune assurance annulation n’est incluse dans nos tarifs. Il est par conséquent vivement recommandé d’en souscrire une via notre site.
Article 6 / Annulation du séjour par le propriétaire
Si, avant le début du séjour, le propriétaire est amené à annuler la réservation, il doit aussitôt en informer son client par mail. Le client sera alors immédiatement et intégralement remboursé des sommes qu’il aura déjà versées.
Article 7 / Heure d’arrivée
Le client doit se présenter le jour précisé lors de sa réservation, au plus tôt à 16h (heure de disponibilité des lodges) et, au plus tard, à 19 h. Le client préviendra impérativement par email
[email protected] ou par téléphone au 07 69 66 65 94.
Article 8 / Heure de départ
L’heure de départ des chambres est fixée à 11h au plus tard
Article 9 / Règlement du solde de l’hébergement
Le solde du séjour comprenant les éventuels petits-déjeuners supplémentaires, dîners et location sur place sera à régler la veille du départ, à l’initiative du client.
Article 10 / Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés. Et aucune exception n’est possible
Article 11 / Art de vivre et utilisation des lieux
Il est demandé de ne pas fumer à l’intérieur des chambres et des espaces communs. Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer systématiquement et assumer financièrement toute dégradation dont il serait responsable. L’attention des hôtes est attirée sur le fait que les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux. Le Bruit de l’Eau ne peut accepter la responsabilité en cas de perte, de vol et/ou de dommages ou de blessures causés aux biens et/ou aux personnes se trouvant sur la propriété.
Article 12 / Modification des conditions de vente
Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis aussitôt l’acompte versé.
Article 13 / Loi informatique et liberté
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Nous nous engageons à ne transmettre en aucun cas les informations que vous nous avez communiquées à d’autres sociétés ou organismes.
Article 14 / Cartes Cadeaux
Les cartes cadeaux sont valables pour une période de 12 mois.
Médiation
Après nous avoir contacté par mail et à défaut de réponse satisfaisante ou en l’absence de réponse dans un délai de 8 jours, le client peut saisir gratuitement le médiateur du Tourisme et du Voyage en suivant ce lien.